2015年09月02日上午我公司組織了市場部、銷售部、采購部十幾位同事,齊聚會議室開展一場銷售專題培訓課程。
首先銷售部李經理分享了在公司多年的銷售工作經驗和個人感悟,以及如何通過個人努力爭取到更多客戶的信任;同時加強自我管理能力,增強行業(yè)觸覺和專業(yè)知識;工作要積極主動,遇事不能嫌麻煩,站在客戶的角度著想,解決客戶實際問題,把服務做得更好,這樣客戶更加信任你了,自然就會介紹更多的客戶給你,讓你在工作中有了成就感。
緊接著部門負責人王經理以“出不了業(yè)績只有一個原因的”的演講道出了業(yè)績做不好的原因只有一個字—“懶”。這個懶包括體力上的懶和思維上的懶,要求每個人對照自己是否存在缺乏責任感、缺乏獨立思考、思維慣性和知識漏洞等問題,并以“懶馬效應”的寓言激勵大家平時要多動腦筋和用心做事,爭做一名出色的業(yè)務人員。
市場部練經理開展了“知己,明術”的話題探討,探討如何宏觀看待自己,如何拓展自己的視野,如何把握客戶的心理;提出在售前、售中、售后三個方面來滿足客戶的需求。最后他還圍繞“明術”提出5個方針,強調面對客戶時如何曉之以情地“打動”客戶,讓客戶買到滿意的產品,享受到最好的服務。
課程最后由采購部吳主管進行互動問答環(huán)節(jié),有些同事提出工作中遇到的問題和困惑,大家各抒己見進行分析;有些同事對工作中存在的優(yōu)缺點進行自我反省,大家給予點評和會后幫扶。
通過這次互動式的銷售培訓課程,各業(yè)務部門同事在一起相互交流和分享探討,提高了認識、凝聚了共識,大家表示要團結一致推動公司的健康發(fā)展,齊心協(xié)心把中廣測科力建設成為中國標桿式的標準物質專業(yè)供應商。

來源于:中廣測科力市場部